Funid ra đời từ một ý tưởng đơn giản: người Việt Nam xứng đáng được có một sân cá cược trực tuyến được xây dựng thực sự dành cho họ – hiểu văn hóa, nói tiếng Việt, thanh toán VND và luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.
Năm 2019, một nhóm kỹ sư và chuyên gia ngành game tại TP. Hồ Chí Minh nhận ra rằng thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam đang bị phục vụ theo kiểu "dịch ra tiếng Việt cho xong". Giao diện dịch sai, hỗ trợ khách hàng dùng bot, thanh toán phải qua trung gian phức tạp, và người chơi thực sự không được đặt vào trung tâm của sản phẩm.
Từ nhận thức đó, funid được xây dựng lại từ gốc – không phải dịch từ sản phẩm nước ngoài, mà là thiết kế ngay từ đầu cho người Việt Nam. Từng luồng thanh toán, từng dòng hỗ trợ khách hàng, từng tựa game được chọn lọc đều xuất phát từ câu hỏi: "Người chơi Việt Nam thực sự cần gì?"
Hơn 5 năm sau, funid đã phục vụ hơn 3 triệu thành viên trên khắp 63 tỉnh thành. Không có sự cố rò rỉ dữ liệu. Không có trường hợp từ chối chi trả thắng hợp lệ. Không có tài khoản bị khóa vì thắng nhiều. Những cam kết này không phải lời quảng cáo – chúng là lịch sử hoạt động thực tế của funid suốt 5 năm qua.
"Chúng tôi không muốn trở thành sân cá cược lớn nhất Việt Nam. Chúng tôi muốn trở thành sân cá cược người Việt tin tưởng nhất – đó là hai điều rất khác nhau."— Ban lãnh đạo Funid, 2024
Mỗi mốc quan trọng trong lịch sử funid đều gắn với một quyết định hướng đến người chơi – không phải hướng đến lợi nhuận ngắn hạn. Đó là lý do vì sao cộng đồng funid tăng trưởng đều đặn qua từng năm, chủ yếu qua giới thiệu từ người chơi cũ sang người mới.
Nền tảng khởi động với 3 sản phẩm: bóng đá, casino live và slots. Những 10.000 thành viên đầu tiên đến từ TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Hệ thống thanh toán VND trực tiếp được triển khai ngay từ ngày đầu – điều hiếm thấy ở thị trường thời điểm đó.
Funid mở rộng danh mục với đá gà Thomo trực tiếp và các game bài truyền thống Việt Nam (Tiến Lên, Mậu Binh, Phỏm). Đây là bước ngoặt lớn khi funid chính thức đưa văn hóa cá cược dân gian Việt Nam lên nền tảng số một cách bài bản.
Chỉ sau 2 năm, funid đạt nửa triệu thành viên – tăng trưởng hoàn toàn tự nhiên không qua quảng cáo trả tiền ồ ạt. Đội ngũ CSKH tiếng Việt mở rộng lên 24/7 và app di động phiên bản đầu tiên ra mắt.
Funid mở khu vực High Roller dành riêng cho người chơi có nhu cầu cược lớn và chính thức đưa esports (VALORANT, DOTA 2, LOL) vào danh mục. Đây là phản hồi trực tiếp từ nhu cầu của cộng đồng người chơi trẻ.
Funid đầu tư vào hạ tầng thanh toán mới, đưa thời gian rút tiền về ví điện tử xuống còn 60 giây – thiết lập tiêu chuẩn mới cho toàn ngành tại Việt Nam. Trong năm này, funid cũng vượt mốc 2 triệu thành viên đăng ký.
Funid vượt mốc 3 triệu thành viên và thành lập Funid Studio – đội ngũ phát triển game bài Việt Nam độc quyền. Các tựa game đầu tiên của studio như Tiến Lên Miền Nam Online nhận phản hồi tích cực vượt kỳ vọng từ cộng đồng.
Không phải slogan marketing – đây là những nguyên tắc ảnh hưởng đến mọi quyết định kinh doanh của funid từ ngày đầu đến nay.
RTP của mọi game được công bố công khai. Lịch sử giao dịch có thể xuất file. Điều khoản viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không ẩn chú thích nhỏ. Người chơi có quyền biết mọi thứ về khoản tiền của mình.
SSL 256-bit, xác thực 2 lớp, tài khoản người chơi được tách biệt với vốn hoạt động. Funid chưa có sự cố rò rỉ dữ liệu nào trong suốt 5 năm hoạt động – và chúng tôi quyết tâm duy trì điều đó.
Mỗi tính năng mới tại funid đều xuất phát từ phản hồi thực tế của người chơi. Không có bộ phận nào tại funid ra quyết định mà không hỏi: "Điều này có thực sự tốt hơn cho người chơi không?"
60 giây rút tiền. 3 giây cập nhật kèo live. 2 phút phản hồi CSKH. Funid đặt tiêu chuẩn tốc độ cao nhất có thể vì thời gian của người chơi có giá trị ngang với tiền bạc của họ.
Funid tích hợp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm: hạn mức nạp, tự loại trừ, nhắc nhở thời gian. Đây không phải yêu cầu pháp lý – đây là cam kết đạo đức của chúng tôi với cộng đồng người chơi.
Funid không phải bản dịch của một sản phẩm nước ngoài. Chúng tôi hiểu xóc đĩa, đá gà, Tiến Lên và tại sao chúng quan trọng với người chơi Việt – và chúng tôi xây dựng sản phẩm từ hiểu biết đó.
Câu trả lời thực ra không phức tạp. Funid làm đúng những điều cơ bản mà nhiều sân khác bỏ qua hoặc làm không đến nơi đến chốn.
Nạp và rút tiền trực tiếp bằng VND qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và VietQR. Không cần quy đổi ngoại tệ, không phí ẩn, không qua ví trung gian nước ngoài.
Đội ngũ hỗ trợ của funid là người Việt Nam thực sự, làm việc 24/7, phản hồi trong 2 phút qua live chat. Không bot, không script copy-paste, không rào cản ngôn ngữ.
App funid được test kỹ trên 3G, 4G và WiFi di động Việt Nam – không phải chỉ test trên cáp quang văn phòng như nhiều đối thủ. Game tải nhanh, không giật lag dù đang đi ngoài đường.
Funid Studio phát triển những tựa game bài truyền thống Việt Nam (Tiến Lên, Mậu Binh, Phỏm) thành phiên bản đổi thưởng trực tuyến – chỉ có tại funid, không thể tìm thấy ở bất kỳ sân nào khác.
Người chơi thắng đều đặn tại funid không bị hạn chế hay khóa tài khoản. Cam kết này được ghi rõ trong điều khoản dịch vụ và được thực thi nghiêm túc trong suốt 5 năm qua.
Hơn 200 con người làm việc mỗi ngày để đảm bảo trải nghiệm của 3 triệu thành viên luôn tốt nhất có thể.
15 năm kinh nghiệm trong ngành fintech và gaming châu Á. Kiến trúc sư của tầm nhìn "người Việt xứng đáng được phục vụ tốt hơn" từ ngày đầu funid ra đời.
Chuyên gia hệ thống phân tán và bảo mật. Người thiết kế kiến trúc kỹ thuật của funid từ ngày đầu – đảm bảo nền tảng luôn nhanh, ổn định và an toàn.
Cựu game designer tại một studio lớn tại TP. HCM. Chịu trách nhiệm mọi quyết định về trải nghiệm người dùng – người đảm bảo funid luôn trực quan và dễ dùng.
Xây dựng đội ngũ CSKH từ 3 người lên hơn 60 chuyên viên. Triết lý của cô: mỗi vấn đề của người chơi là cơ hội để funid làm tốt hơn, không phải rắc rối cần xử lý cho xong.